Ensitilaajille 10% alennus - klikkaa tästä

Toimitus- ja maksuehdot

 

Maksutavat

  • Klarna Lasku, osamaksut (Klarna-tili) sekä suora- ja korttimaksu
  • Paytrail Verkkopankkimaksut, luottokorttimaksut, mobiilimaksut sekä lasku- ja osamaksupalvelut

Klarna

Verkkopankkimaksaminen onnistuu Klarnan kautta maksa heti -palveluna seuraavien pankkien verkkopankissa: S-pankki, Aktia, Danske Bank, Osuuspankki, Nordea, Säästöpankki, POP-pankki, Ålandsbanken, OmaSP, Handelsbanken.  Maksaessasi tilausta verkkosivujemme kautta, mahdollinen toimituskulu sekä muut lisät ilmoitetaan maksun yhteydessä.

Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Kaikki maksutapaehdot löydät täältä:
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Verkkopankkimaksut:

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut:

Voit maksaa verkkokaupassamme Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat:

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.  Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.

Pivo

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla. Pivon käyttöehdot

MobilePay

Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla. MobilePayn ehdot

Siirto

Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:

Apple Pay

Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla.  Apple Payn käyttöehdot»

Lasku- ja osamaksupalvelut:

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley ja Jousto. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille. Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Alisa Yrityslasku:

Alisa Yrityslasku on joustava ja turvallinen maksutapa yrityksille. Maksutapa sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta. Ostajan osto-oikeus varmennetaan kokonaan digitaalisesti ja ostotapahtuma vie vain muutaman minuutin. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan kolmesta eri vaihtoehdosta: 14 päivää, 30 päivää tai 60 päivää.

  • Sopii enintään 5000 euron arvoisten verkkokauppaostosten rahoittamiseen
  • Turvallinen ja mutkaton vaihtoehto yrityksille. Ei sisällä piilokuluja eikä edellytä erillisten dokumenttien toimittamista
  • Maksutavan käyttö edellyttää suomalaista y-tunnusta ja ostoksen tekijältä suomalaisen pankin verkkopalvelutunnuksia sekä osto-oikeutta yritykselle
  • Alisa Yrityslaskulla voi maksaa valitsemalla se maksutavaksi verkkokaupan kassalla. Luottopäätös sekä osto-oikeuden varmentaminen tehdään muutamassa minuutissa. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan tarjotuista vaihtoehdoista. Ostajan osto-oikeus varmistetaan digitaalisesti. Tätä varten suosittelemme, että ostaja käyttää ostosta tehdessä yrityksen tarjoamia puhelinnumeroita sekä sähköpostiosoitetta. Alisa Pankki tekee luottopäätöksen, joka perustuu maksukykyä koskevaan kokonaisarvioon.
  • Lasku lähetetään ensisijaisesti verkkolaskuna, mutta myös sähköpostilasku ja paperilasku ovat mahdollisia.
  • Laskuun on mahdollista kirjata kustannuspaikka/viite sekä haluamasi sähköinen verkkolaskutusosoite 

Tietoa Alisa Yrityslaskusta (yrityksille suunnattu lasku- ja osamaksupalvelu). Muuta yrityksesi osto-oikeuksia täällä »

Jousto:

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu Suomessa asuville 20-75 –vuotiaille yksityishenkilöille, vaatii positiivisen luottopäätöksen. Tunnistautumista varten tarvitset vakituisen kotisoitteen ja suomalaisen henkilötunnuksen. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teemme asiakkaan tunnistautumisen pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Jouston asiakkaan tulee olla asunut Suomessa 2 vuotta.

  • Voit maksaa Joustolla 20–3000 euron ostoksia
  • Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa
  • Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä
  • Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa.
  • Jousto-tuoteseloste (.pdf)
  • Lue lisää: jousto.com

OP Lasku:

OP Lasku on joustava, luotettava ja turvallinen maksutapa, joka mahdollistaa maksamisen laskulla tai erissä. OP Lasku on tarkoitettu kaikkien pankkien asiakkaille, joten voit käyttää OP Laskua vaikket olisikaan OP:n asiakas. Maksutapa sopii enintään 5000 euron arvoisten verkkokauppaostosten rahoittamiseen, ja tarjoaa 45 päivää korotonta maksuaikaa sekä mahdollisuuden erämaksuun. Palvelu on turvallinen, eikä se sisällä piilokuluja.

OP Tililuotto:

OP Tililuotto on joustava ja turvallinen maksutapa arjen isompiin hankintoihin, ja rahoitusta voi saada 7500 euroon saakka. OP Tililuotto tarjoaa 30 päivän korottoman maksuajan jokaiselle ostokselle sekä mahdollisuuden maksaa erissä.

Walley:

Walley Laskun/Osamaksun valitsemalla voit tehdä maksun joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle. Käyttääksesi Walley Lasku/Osamaksua tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jota haetaan ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Toimitustavat

Nouto Tampereen varastoltamme

Noutovarastomme ennakkotilauksille on avoinna arkisin klo 8- 16. Säilytämme noutotilauksia kymmenen arkipäivää niiden toimituksesta. Saat tekstiviesti-ilmoituksen, kun tuote on noudettavissa varastoltamme. Varastomme sijaitsee osoitteessa Arvionkatu 2 Lahdesjärvellä, käynti Leppästensuonkadun puolelta. Noutovaraston ovi rampin kohdalla, auton voi jättää asiakaspaikoitukseen rampin vasemmalle puolelle.

Katso sijainti kartalla →

Schenker noutopaketti

Tilaus toimitetaan postinumeron perusteella lähimpään noutopisteeseen. Pakettia säilytetään noutopisteessä seitsemän päivää sen saapumisesta. Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestillä.

Schenker perille-paketti

Toimitus tehdään arkisin suoraan asiakkaan ilmoittamaan kotiosoitteeseen. Schenker on yhteydessä asiakkaaseen tarkan toimitusajankohdasta sopimisesta. Suurimmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen arkisin klo 21.00 asti. Muilla alueilla lähetykset jaetaan perille klo 16.00 mennessä. Kotiin toimitus palveluun sisältyy yksi jakeluyritys. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, voi paketin noutaa Schenkerin noutopisteestä. Noutoilmoitus lähetetään asiakkaalle sähköisesti.

Matkahuolto Lähellä-paketti
Tilaus toimitetaan postinumeron perusteella lähimpään noutopisteeseen. Pakettia säilytetään noutopisteessä seitsemän päivää sen saapumisesta. Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestillä.

Postipaketti (nouto lähimmästä Postin toimipisteestä)

Tilaus toimitetaan postinumeron perusteella lähimpään Postin noutopisteeseen ja se on noudettavissa pääsääntöisesti kahden arkipäivän kuluessa tilauksen lähetyksestä varastoltamme. Pakettia säilytetään noutopisteessä seitsemän päivää sen saapumisesta. Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestillä. Postipaketit voidaan toimittaa tilauksen suuruudesta riippuen max 5 monipakettilähetyksenä. Kaikista tulevista lähetyksistä asiakkaalle lähetetään ilmoitus erikseen.

Postin kotipaketti (toimitus asiakkaalle suoraan kotiin)

Toimitus tehdään arkisin suoraan asiakkaan ilmoittamaan kotiosoitteeseen. Posti on yhteydessä vastaanottajaan 1–2 arkipäivän kuluessa lähetyksen vastaanotosta ja sopii lähetyksen toimituspäivän ja toimitusaikavälin. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, vastaanottajalle lähetetään yhteydenottopyyntö. Suurimmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen arkisin klo 21.00 asti. Muilla alueilla lähetykset jaetaan perille klo 16.00 mennessä. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, lähetyksen voi noutaa Postin noutopisteestä ja lähetyksestä toimitetaan vastaanottajalle saapumisilmoitus sähköisesti.

Postin rahti
Toimitus suurelle lavatavaralle suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.  Posti ilmoittaa noin tuntia aiemmin toimituksesta. Postin velvollisuuteen ei kuulu tuotteen sisään kanto osoitteeseen.

PostNord

Toimitus yrityksen toimitiloihin arkisin klo 8–16. Toimituksen voi valita vain y-tunnuksen kautta.

Voit tilata verkkokauppamme kautta tuotteet myös Ahvenanmaalle. Valitsemalla kassalla Maa/alue -valikosta Ahvenanmaan, saat tehtyä tilauksesi alv. 0% hinnoilla.

Toimitus- ja maksuehdot

Maksutavat ja hinnat

Tuotteiden kohdalle on merkitty, mitkä tuotteet voi ostaa suoraan verkkokaupastamme ja minkä tuotteiden kohdalla tilaus tai tarjouspyyntö tulee toimittaa myyntipäälliköillemme.

Verkkokaupassamme voi maksaa seuraavilla maksutavoilla: Paytrailin sekä Klarnan tarjoamat vaihtoehdot.

Tutustu myös osamaksu- sekä rahoitusleasing mahdollisuuksiimme! Voit tiedustella lisää: yritysasiakaspalvelu@fysioline.fi

Toimitusaika

Normaali toimitusaikamme varastotuotteille on n. 2-4 arkipäivää tilauksesta. Toimitusaika voi vaihdella tuotteesta riippuen. Arvioitu toimitusaika on ilmoitettu tuotteen yhteydessä. Toimitusaika-arviot ovat suuntaa antavia, ja voivat vaihdella esim. kampanja-aikoina. Ennakkotilattavien tuotteiden toimitusaika on arviolta 2-12 viikkoa. Tavarantoimittajista johtuvia viiveitä saattaa aika-ajoin ilmetä. Voit aina tiedustella tilauksesi tilannetta asiakaspalvelustamme.

Pyhäpäivät voivat poikkeustapauksissa viivästyttää toimitusta. Kun tuotteet on pakattu varastollamme lähteväksi, saat sähköpostiisi ilmoituksen saapuvasta lähetyksestä.

Ylivoimainen este (force majeure): Fysioline Oy ei vastaa, jos tilauksen toimitus estyy, myöhästyy tai vaikeutuu syystä, joka aiheutuu sodasta, kapinasta, vienti- tai tuontikiellosta, luonnonmullistuksesta, yleisen liikenteen tai energian jakelun keskeytymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Fysioline Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ja Fysioline Oy:n tai sen hankkijoiden toimintaa vaikeuttavista tai toiminnan estävästä seikasta johtuen.

Jälkitoimitukset

Jälkitoimitukset ovat rahtivapaita. Koko toimituksen rahtikulut veloitetaan kerralla.

Toimitusehto

Vapaasti Fysioline Oy:n Tampereen varastolla. Asennuksissa ja muissa palveluissa veloitetaan kulut sopimuksen mukaan.

Toimitustapa ja toimitusmaksut

Fysioline Oy käyttää tavaran toimittamiseen kokonaisvaltaisesti edullisimmaksi katsomaansa toimitustapaa, ellei toisin sovita. Kuljetus- ja pakkauskulut peritään asiakkaalta laskun yhteydessä.

Toimitusehdot tarkemmin

1. Hinnat
Hinnat ovat euroina ja voimassa toistaiseksi. Verkkokaupassamme esitetyt hinnat ovat voimassa vain verkkokauppatilauksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tuotteen esiintyessä useammassa hinnastossa on viimeksi ilmestyneen hinnaston hinta voimassa. Hinnat ovat myyntiehtojemme mukaisia sitoumuksettomia hintoja. Pidätämme oikeuden korottaa hintoja kustannusten muutoksia vastaavaksi. Tavara on Fysioline Oy:n omaisuutta, kunnes koko kauppasumma on maksettu.

2. Toimituskulut
Toimituskulut lasketaan toimitustavan valintavaiheessa, tarjouspohjaisessa tilauksessa toimituskulut sovitaan erikseen.

3. Toimitusehdot
Vapaasti Fysioline Oy:n Tampereen varastolla. Asennuksissa ja muissa palveluissa veloitetaan kulut sopimuksen mukaan.

4. Toimitustapa
Ellei toisin sovita, käyttää Fysioline Oy tavaran toimittamiseen kokonaisvaltaisesti edullisimmaksi katsomaansa toimitustapaa. Kuljetus- ja pakkauskulut peritään asiakkaalta laskun yhteydessä.

5. Jälkitoimitukset
Jälkitoimitukset ovat rahtivapaita. Koko toimituksen rahtikulut veloitetaan kerralla.

6. Kuljetusvauriot
Vastaanottotilanteessa on vastaanottajan aina tarkistettava pakettien määrä ja kunto. Mahdollisista puutteista tai kuljetusvaurioista on kuljettajaa pyydettävä tekemään merkintä kuljetusasiakirjaan. Merkinnän puuttuessa kuljetusvakuutus tai rahditsija ei vastaa vaurioiden korvauksesta. Fysioline Oy ei vastaa tavaroille niiden kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.

7. Reklamaatiot
Jos lähetystä avattaessa havaitaan tuotteita puuttuvan/vaurioituneen on Fysioline Oy:lle ilmoitettava asiasta välittömästi, kuitenkin enintään
kahdeksan (8) vuorokauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta puh. (03) 2350 700 tai asiakaspalvelu@fysioline.fi. Fysioline Oy ei vastaa puuttuvasta tavara määrästä tai tuotteen virheestä, mikäli ostaja ei ole reklamoinut näistä edellä mainitulla tavalla.

8. Palautukset

Jos et ole tyytyväinen saamasi tuotteeseesi, voit lähettää sen meille takaisin. Tuotteillamme on 14 vuorokauden täydellinen vaihto- ja palautusoikeus. Vaihtoon tai palautukseen on aina liitettävä mukaan alkuperäinen pakkauslista/keräyslähete varustettuna merkinnällä ”Asiakaspalautus”.

Hygieniatuotteita emme ota palautuksena vastaan. Peruuttamisoikeus ei koske asiakkaan antamien mittojen tai räätälöityjen valintojen mukaisesti valmistettuja tuotteita, jos tuote on jo valmistuksessa tai valmistettu. Palautusoikeus ei koske myöskään määrämittaan katkaistuja tuotteita, esimerkiksi lattiapäällysteitä.

Tuotteen noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen peruuttamiseksi. Mahdollisia noutamatta jättämisestä johtuvia postikuluja emme hyvitä tuotteen palautuessa varastollemme.

9. Takuu
Fysioline Oy myöntää yleisen takuu ehdon piiriin kuuluviin tuotteisiin yhden (1) vuoden takuun, ellei muuta erikseen mainita. Takuu koskee materiaali- ja valmistusvirheitä. Takuu ei korvaa väärästä käytöstä tai luonnollisesta kulumisesta aiheutuvia vaurioita. Takuu ei korvaa takuu korjaukseen liittyviä työeikä matkakustannuksia. Fysioline Oy ei vastaa asiakkaalla aiheutuvista välillisistä kustannuksista. Takuuehtojen täyttämiseksi on tuote tarkastettava välittömästi tuotteen saapuessa. Takuuaikana takuun piiriin kuuluvista vioista otetaan välittömästi yhteyttä takuukorjauksista vastaavaan Fysioline Oy:n puh. (03) 2350 700.

10. Muut ehdot

10.1 Ylivoimainen este (force majeure)
Fysioline Oy ei vastaa, jos tilauksen toimitus estyy, myöhästyy tai vaikeutuu syystä, joka aiheutuu sodasta, kapinasta, vienti tai tuontikiellosta, luonnonmullistuksesta, yleisen liikenteen tai energian jakelun keskeytymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Fysioline Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ja Fysioline Oy:n tai sen hankkijoiden toimintaa vaikeuttavista tai toiminnan estävästä seikasta johtuen.

10.2 Riidat
Ensisijaisesti kaikki riidat pyritään ratkaisemaan neuvotteluteitse. Ellei sopimukseen päästä kaikki erimielisyydet Fysioline Oy:n ja ostajan välillä, jotka koskevat myyntisopimuksen laatimista, tulkintaa tai soveltamista, ratkaistaan Tampereen käräjäoikeudessa.

11. Toimitusehtojen voimassaolo
Nämä ehdot ovat voimassa toistaiseksi.

Pidätämme oikeuden muutoksiin.